AI生成图片冒充实景 部分外卖店铺图片造假调查

领导决策网报道  近日，北京消费者王女士在外卖平台浏览时，发现一家专营拌饭的新店使用了一张看似火爆的店铺头像。然而仔细辨认后，她察觉这张展示店内外座无虚席、门口排起长队的图片实为AI生成。更令她困惑的是，这家店铺实际只是一个位于地下二层美食城的档口，既无醒目招牌，也无专用就餐区。

调查发现，此类现象并非孤例。除店铺头像外，部分商家的商品页、商家信息页中也出现了AI生成的图片。这些精心设计的图片往往营造出"精品堂食店"的假象，容易让消费者误以为商家拥有较高人气和舒适环境。

为规避平台审核，一些商家还采用更为隐蔽的"门头改字"技术。在二手交易和短视频平台上，有卖家公开提供店铺招牌修改服务，通过将实拍图中的原店名替换为目标店名，制作出真假难辨的店铺图片。此外，为满足平台"一镜到底"的视频审核要求，还有卖家提供技术合成服务，将客户店名"嫁接"至其他实景视频中。

这些造假服务的价格从十几元到上百元不等，多数卖家承诺"审核不过退全款"，但同时声明对图片用途不承担责任风险。

法律专家指出，商家使用虚假图片和视频的行为涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权。而提供图片视频制作服务的卖家，若明知其用于虚假宣传，也可能构成帮助他人进行虚假商业宣传的行为。

值得注意的是，市场监管总局近期发布的《网络餐饮服务管理规定（征求意见稿）》中明确提出，平台应在无堂食外卖商家页面加注"无堂食"标识。这一举措有望帮助消费者更准确识别商家实际经营情况，维护自身权益。