景区“快速通道”藏猫腻 游客花钱难省心

中国县域数字网报道  假期出游，不少游客愿意购买“快速通道”服务节省排队时间。然而，部分商家利用信息不对称，通过“文字游戏”将普通服务包装成VIP套餐，使游客陷入消费陷阱。

近期，多位消费者反映遭遇“快速游玩”套餐误导。天津杨女士花费5807元购买北京环球影城套票，宣传中包含“14项优速通”和专属观赏位，实际体验却只是导游引导至普通区域，为此多支付1421元。福建黄先生也遇到类似情况，平台标注的“14项快玩”实为领队带队游览，而非官方快速通道服务，关键说明被隐藏在折叠条款中。

此类套餐在多个第三方平台均有销售，其共同特点是在名称中使用“快通”“VIP尊享”等易与官方服务混淆的词汇，却在细则中模糊具体权益，不明确标注是否获得官方授权。

旅游专家指出，游客对目的地环境陌生，难以全面掌握信息，这为商家玩“文字游戏”提供了空间。同时，旅游消费具有跨地域、流动性特征，维权成本较高，助长了部分商家“一锤子买卖”的心态。

法律专家表示，经营者通过误导性宣传诱导消费，侵犯了消费者的知情权与自主选择权。第三方平台对入驻商家负有监督责任，需承担相应连带责任。

业内建议，治理此类乱象需监管部门、平台、景区等多方协同，利用数字化手段加强市场监管，共同维护健康的旅游消费环境。游客在购买服务时也应仔细阅读条款明细，警惕模糊宣传，保障自身权益。