便捷支付暗藏扣费陷阱 老年群体成风险重灾区

领导决策网报道  在数字支付日益普及的今天，“免密支付”“先用后付”等功能以操作简便、流程快捷受到众多消费者青睐。然而，这些便捷服务背后却潜藏着非自愿扣费、资金盗刷等隐患，尤其对老年人及未成年人群体构成显著风险。

近期，有消费者反映家中长辈因无意开通相关功能，导致财产受损。山东淄博一位老年用户在直播间被推销“养老保健品”“收藏品”时，由于平台月付与免密支付叠加，扣款无实时提示，短短数月消费累计超过十万元，直至额度受限才察觉。类似情况并非个例，山西长治一名小学生暑期通过家长手机免密充值游戏，数额达数千元；北京一位女士则遭遇“先用后付”功能自动重复下单，令人困扰。

这些案例暴露出部分支付服务在设计中存在“弱提醒、难取消”的问题。开通时，风险条款往往以默认勾选、小字标注等方式呈现，未充分保障用户知情权；关闭功能则需在多级菜单中反复操作，流程繁琐，实质上限制了消费者的自主选择权。

对此，中国消费者协会及支付清算协会已先后发布提示与倡议，呼吁支付服务主体杜绝默认开通行为，提供显著的限额管理及一键取消功能，并特别强调应审慎为老年人开通此类业务。但实践中，相关要求尚未完全落实。

业内专家指出，支付服务提供方应强化事前风险告知，以弹窗等显著方式提示核心条款，并简化关闭通道。监管层面则需细化规则，明确“显著提醒”标准，推动建立全过程的消费者权益保护体系。消费者自身亦应提高账户安全意识，定期核对账单，谨慎授权自动扣费服务，以防资金损失。

便捷支付虽好，安全防线不可松懈。各方协同发力，方能真正守护好消费者的“钱袋子”。