工商银行积极落实国家关于扩大内需、促进消费的决策部署，持续完善消费金融服务体系，通过聚焦文旅、冰雪等重点领域，有效提升对消费者与商户的金融支持力度，为激发市场活力注入动能。
在文旅消费场景，工商银行深入地方特色项目提供针对性支持。在河北邯郸，当地分行围绕特色文化街区与美食品牌，联合众多商户推出消费满减活动，带动街区客流与销售增长。同时，该行还为涉县娲皇宫景区配套酒店建设提供了及时信贷支持，通过绿色审批通道快速投放贷款，助力完善文旅设施，延长游客停留时间与消费链条。
随着冰雪消费进入旺季，工商银行北京分行深度参与相关消费场景建设，推出专项主题活动。通过联动市内多家滑雪场、冰雪乐园及周边餐饮住宿商户，提供消费满减优惠，有效激活市场。同时，该行着力提升支付便利化水平，在全市广泛布设支持外卡支付的终端，并创新支付产品，优化境内外消费者的冰雪消费体验。
数字金融的赋能作用也在显现。在浙江绍兴，当地分行为诸暨飨街文旅街区打造了智慧服务平台，整合街区信息、线上点餐、支付等功能，方便游客的同时，也为商户运营和商圈管理提供了数据分析支持。此类举措有效助力了街区消费活力的提升。
数据显示，工商银行在促进消费方面取得积极成效。截至去年11月末，当年累计发放个人消费贷款规模近4000亿元。浙江绍兴分行等分支机构在过去一年中新增了大量文旅类中小商户客户，并为其减免了多项费用，切实降低了经营成本。
工商银行表示，未来将继续创新服务模式，提高金融服务质效，致力于为实体经济发展与国内消费市场壮大贡献更多力量。
