领导决策网报道 近期，多位使用人工智能（AI）助手的用户表示，原本希望获得客观建议的提问，结果却收到直接的品牌推荐，其中甚至包括曾被监管部门处罚的产品。北京消费者黄女士分享说，当她向AI工具咨询某产品是否值得购买时，回答中看似科学的依据其实链接到营销号内容，权威性存疑。
据了解，AI工具在回答用户关于产品推荐的提问时，其信息很大程度上来源于训练数据中的互联网内容，而网络本身便包含大量商业推广与营销信息。随着AI工具使用普及，有研究者指出，一种被称为GEO（生成式引擎优化）的营销手段逐渐兴起。商家通过特定话术引导AI生成预想答案，或批量在社交媒体发布以“用户体验”“专业测评”为名的软文，以此提升产品在AI推荐中的权重。
这种模式在技术操作上具有一定隐蔽性。一方面，商家展示的往往是经过筛选的AI“客观推荐”，另一方面，也有专门的GEO服务商通过大规模发稿、提高信源引用率等方式，将产品推至AI回答的前列。据相关推广人员透露，此类服务根据效果收取数千元费用。
法律与科技研究者提醒，通过GEO技术将商业推广伪装成AI的客观计算结果，可能侵犯消费者知情权。此外，为达成被AI推荐的目的而操控评价、制造虚假数据等行为，亦可能涉及虚假宣传或不正当竞争。由于此类广告植入发生在数据训练与抓取的上游环节，传统侧重于末端内容审核的监管方式面临挑战，有必要构建覆盖全流程的治理框架，应对跨平台、隐蔽性强的AI广告新形态。
