河南洛阳的刘女士在家中浏览短视频时，突然接到一个自称某平台客服的电话。对方声称她误开启了“直播付费功能”，每月会自动扣除880元费用。刘女士查看账户设置后，发现该功能确实未关闭，便信以为真，按客服提示操作起来。
客服引导刘女士下载一个名为“银联会议”的App，并点击不明链接。很快，她的手机失控，屏幕上不断弹出银行App的登录界面和验证提示。正当刘女士准备按语音提示进行人脸识别时，她的儿子及时冲过来，一把捂住手机前置摄像头，阻止了识别程序。尽管手机仍在弹出各种提示，但儿子果断拨打了报警电话。
2月14日中午12时，洛阳市公安局涧西分局民警赶到现场。母子二人正焦虑是否已通过人脸识别。民警王嘉文描述，报警人是一位50多岁的女性，儿子20多岁，两人正拿着手机与对方通话。民警发现手机显示银行软件界面，立即卸载了“银联会议”App，并进行安全检测。开机后，确认刘女士银行卡有50万元余额，微信和支付宝均无转账记录，财产未损失。
警方分析，这是一起典型的“取消付费业务”诈骗。犯罪分子利用刘女士对电子设备不熟悉，制造信息差：平台默认开启“直播付费功能”但不收费，骗子却谎称会扣费，诱骗她下载恶意软件。副所长冯辉指出，“银联会议”App实为远程操控工具，骗子能实时查看手机内容，锁屏或关机无效，只能强制关机。幸好刘女士的儿子及时遮挡摄像头，中断了转账操作。
近期类似案件频发，针对中老年人群体。冯辉强调，犯罪分子常以50岁以上人群为目标，利用其不懂手机操作和担忧扣费的心理行骗。警方提醒，牢记“不轻信、不点击、不下载”：切勿接听不明电话，不打开不明链接，避免在诱导下使用共享屏幕。副局长刘刚补充，用户应通过官方应用商店下载软件，遇可疑情况立即拨打96110反诈专线咨询，被骗时第一时间报警求助。
