为提升铁路服务体验，成都客运段在京蓉动卧列车上推出了多项贴心措施。例如，每节卧铺车准备有矿泉水及防噪耳塞，以营造安静的休息环境。同时，软卧车厢提供四色拖鞋便于区分，高级软卧则配备洗漱袋，打造“移动旅居空间”概念。夜间运行过程中，列车广播会关闭，并实行点对点唤醒服务，最大限度减少对旅客的干扰，确保旅途舒适度。
暑期旅游热度不断攀升，夜间动卧不仅受到商旅客群青睐，也吸引了大批游客。来自上海的退休医生王凤灵刚结束九寨沟之旅，便乘坐D981次返程车回家。她表示：“这趟车铺位宽敞、舒适度高，还能无缝衔接景点，睡一觉就抵达目的地，既省心又安全。”同样热衷于出行的还有带孩子的成都游客张梓琳。她的家庭体验北京动卧后感慨道：“孩子在列车上能安稳睡整觉，下车后直接开启环球影城游玩，避免了旅途疲劳。”
数据显示，自新运行图实施以来，成都至北京、上海、广州、深圳的四条夜间动卧线路表现亮眼。截至7月底，累计到发旅客已突破15万人次，反映出该服务的旺盛人气。7月31日晚，一列成都始发至北京的动卧列车驶离车站，中国铁路成都局集团有限公司供图的瞬间成为热点。高频商旅人士刘桦对此深有感触。他在成都东站候车D966次时说：“动卧夕发朝至的设计，让出差时间大为节省，同时保证充分休息，已成了首选交通方式。”
为进一步满足旅客需求，列车上还配有川味特色小吃服务，如冷吃兔、钵钵鸡等，并设立图书角增添旅途趣味性。值得关注的是，四条动卧线中的亲子游行程占比高达35%，尤其暑期成行率高带动了成都至环球影城、上海迪士尼等热门旅游地点的热度。对此，成都车站客运科负责人张芸娣指出：“北上广深等核心目的地兼为客源地，开通夜间动卧激活了‘高铁+旅游’新需求。”车站计划持续优化运行方案和服务品质，并与地方政府及旅游企业合作，助力区域经济发展和旅游市场繁荣。
