黑龙江学习教育惠民生 便民助企谱新篇

自中央八项规定精神学习教育深入开展以来，黑龙江各级党组织将学习、检查、整改融为一体推进，领导干部率先垂范，引领党员立足岗位主动担当，服务广大群众，推动作风建设取得新突破，转化为群众可感知的实在成果。

在双鸭山市政务服务中心，王女士感慨道：“这个‘小窗口’，解决了我的‘大麻烦’！”尽管已过中午12点，办事大厅仍有窗口亮灯。她常需为父亲办理医保报销，但工作时间固定，过去总要与受理窗口的下班时间“赛跑”，或干脆请假来办。如今，材料可网上提交，还能在午休时间办理，让她省心不少。这项“留一盏灯”的暖心服务，是双鸭山市在学习教育中推出的便民机制，通过“午间、节假日不打烊”模式，提升政务服务温度与效率，已帮助730多名群众化解排队久和“时间差”难题。

宝清县北荣社区党支部书记王雪晶的手机上，弹出一条网格员消息：“王书记，居民反映排水管道堵塞，巷道积水影响出行，存在安全隐患。”她立即回复：“收到，马上联系落实。”随后联系住建部门详细说明情况，专业维修队伍迅速赶到现场作业。三小时后，在社区党员和工作人员协作下，管道恢复通畅。学习教育开展以来，宝清县完善了“居民点单、社区派单、党员接单”服务模式。王雪晶表示：“群众需求向网格员提一声，社区组织党员干部马上解决。疏通排水管道虽小，但无数小事累积起来，搭建起干部与居民间的信任桥梁。”目前，该模式已开展党员志愿服务3600余人次，完成维修路面、增设休息座椅等民生实事40余件。

牡丹江市党员领导干部主动深入厂区车间和项目现场，开展以帮扶减停产企业为重点的“暖企护航行动”，实地了解进度和困难，参与制定“一企一策”帮扶方案。4月下旬以来，共收集企业诉求117个，办结经营问题116个，办结率达99.1%。

黑龙江坚持开门搞教育，广泛开展“我为群众办实事”“立足岗位作贡献”等活动，不仅积累解决群众“关键小事”的好方法，还通过深入调研，为企业破解发展难题探索新思路。在伊春市，一家小微企业负责人欣喜地说：“以前查政策要跑多个部门网站，现在‘惠企智问’平台输入关键词，就能快速匹配政策并生成解读！”这正是他曾向伊春市工信局调研组提出的需求。学习教育以来，该局深入企业助企调研，针对政策检索难、理解门槛高、咨询效率低等问题，运用人工智能技术上线大模型，将政策转化为通俗智能清单，实现跨层级精准检索，大幅降低企业时间成本。